Preguntas y respuestas sobre el estado de mi pedido Bembos
Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto. Si hiciste tu pedido a través de la web o app de Bembos, puedes ingresar a la sección "Sigue tu pedido" para ver su estado en tiempo real.
Si al revisar tu pedido encuentras que falta algún producto, debes contactar a nuestro servicio de Atención al Cliente de Bembos o al soporte de la aplicación de delivery que utilizaste inmediatamente.
El tiempo de espera del repartidor es limitado para poder cumplir con las entregas de otros clientes. Por lo general, el repartidor esperará entre 5 y 10 minutos en el punto de entrega. Durante este tiempo, intentará contactarte al número de teléfono registrado en el pedido.
Si el repartidor tiene dificultades para localizarte, intentará contactarte a través del número de teléfono que proporcionaste. Asegúrate de que tu número de teléfono esté actualizado y que puedas contestar llamadas o mensajes durante el tiempo de entrega estimado.
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